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HR Platform für Call Center

Die Software von Flair kann für Callcenter von großem Nutzen sein. Unser Ziel ist es, dir zu helfen, die Effizienz zu optimieren, indem du deine täglichen HR-Aufgaben automatisierst und anpasst. Vom konfigurierbaren Recruiting bis hin zum effizienten Schichtplaner bietet flair eine breite Palette an automatisierten HR-Möglichkeiten für Callcenter, um eine möglichst angenehme HR-Erfahrung zu haben.

HR für Call Centers

Schichtplaner

Mit dem Schichtplaner von flair kann dein Team die Zeit, die du für die Erstellung eines Plans benötigst, drastisch reduzieren, indem du deine Prozesse automatisierst.

  • Skill-basierte Bedarfsplanung
  • Mitarbeiter von verschiedenen Standorten einladen
  • Zeiteffiziente vordefinierte Vorlagen

Dein Manager kann vordefinierte Schichten verwenden und notwendige Anpassungen hinzufügen, um sie an den täglichen Bedarf anzupassen. Auch deine Mitarbeiter profitieren durch die erhöhte Flexibilität, die wir mit unserer Funktion für offene Schichten bieten.

Recruiting

Flair bietet organisierte und anpassungsfähige Datenpräsentationen mit einer konfigurierbaren Datenübersicht, um deinen Anforderungen gerecht zu werden. Die Verfolgung des Recruiting-Prozesses kann zu einem zeitraubenden Unterfangen werden. Deshalb sorgt flair dafür, dass dein Team den effizientesten Prozess hat, wenn es um die Überwachung von Recruiting-Phasen geht. Wir ermöglichen es dir, sofort mit Bewerberdaten zu arbeiten, verschiedene Dateien in einem Rutsch hochzuladen und anpassbare E-Mails an das Team und die Bewerber zu senden.

  • Du kannst auf Kanban- und Listenansichten zugreifen für eine angenehme analytische Erfahrung
  • Versende E-Mails in Massen, um deine Zeit zu sparen, alles mit einem Klick auf eine Schaltfläche!

Da wir uns bewusst sind, dass jedes Unternehmen individuell ist, bieten wir eine anpassbare Möglichkeit, den internen Recruiting-Prozess zu verwalten. Deine interne Recruiting-Erfahrung reicht von einem vielfältigen Benachrichtigungssystem mit anpassbaren E-Mails, leicht konfigurierbaren Empfehlungsboni und automatisierten Recruiting-Berichten, um die Leistung zu verbessern.

Zeiterfassung

Erhöhe deine Mitarbeiterzufriedenheit mit unserer Zeiterfassungsfunktion! Starte, pausiere und stoppe deine Zeiterfassung einfach während der Arbeit. Zusätzlich kann dein Team bei jeder Zeiterfassung eine Notiz hinterlassen, um dich über ihre Fortschritte auf dem Laufenden zu halten. Mit Flair kannst du deine Zeit von überall aus verfolgen!

  • Website - ein hervorragender Überblick über deinen Fortschritt
  • Desktop - kontrolliere deine Zeit, während du an deinen Aufgaben arbeitest
  • Mobile App - ermöglicht standortbasiertes Tracking

Flair ermöglicht es dir, die Leistung zu überwachen. So kannst du dich von chaotischem Papierkram befreien und alles in einem Bericht erfassen. Diese Funktion erstellt automatisch Berichte über die Arbeitszeiten deiner Mitarbeiter, die du exportieren und für die Gehaltsabrechnung verwenden kannst. Mitarbeiter und Manager können jederzeit auf die Stundenzettel zugreifen.

Salesforce

Es gibt viele Vorteile bei der Implementierung von Flair. Einer davon ist Salesforce und die mögliche Service Cloud-Integration, die für deine spezifischen Bedürfnisse automatisiert werden könnte.

Alles, was du brauchst, ist eine Salesforce-Lizenz für deinen Personalleiter, während dein Team den Employee HUB nutzen kann.

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Hallo, wir sind Flair. Unser Ziel ist es HR transparent und automatisiert für jeden zu machen.

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