Waarom Salesforce het perfecte platform is voor HR

In 2019 kregen de medeoprichters van flair de kans om een volledig native HR-platform voor Salesforce te ontwikkelen. Met zoveel geweldige HR-tools die er zijn, klinkt het misschien gek om ons op deze markt te begeven. Maar we zijn ervan overtuigd dat we op weg zijn naar de perfecte oplossing voor snelgroeiende, middelgrote bedrijven tot grote bedrijven om hun HR-afdeling te beheren. Dit is waarom:

1. Procesautomatisering

Elke organisatie is anders en heel individueel. Salesforce heeft fantastisch werk geleverd met het creëren van een platform dat veel organisaties helpt zich te richten op hun klantervaring. Dat hebben ze gedaan door te begrijpen dat elk bedrijf uniek is en hen in staat te stellen hun processen te vertalen naar managementsoftware.

En het is niet alleen het platform. Er is een heel ecosysteem van andere tools, partners, trainingsmateriaal, experts en evenementen omheen die hun klanten op weg helpen. Het is ongelooflijk welke problemen mensen ermee oplossen en hoe enthousiast ze erover zijn.

De meeste HR-systemen bieden je niet die flexibiliteit met zo'n breed scala aan functies. Ze kunnen één ding goed of doen alles gemiddeld.

Als je tools hebt die één ding goed doen, betekent dat vaak dat je je op veel tools moet abonneren. Dit leidt tot de volgende problemen:

• Tijd kwijt aan het synchroon houden van gegevens tussen al deze tools.
• Moeite om medewerkers in te werken als ze niet bekend zijn met deze tools of cloudtechnologie.
• Moeite met het vergelijken van gegevens en het maken van zinvolle rapporten voor een succesvolle werknemerservaring en werknemerssucces.
• Moeite met het automatiseren van bedrijfsprocessen waarbij meerdere workflows of meer dan één product betrokken zijn
• Hogere totale abonnementskosten

Dan is er nog het tweede type product. Het product dat alles kan, maar alles is maar middelmatig. Tenzij je niet veel aandacht besteedt aan je HR-afdeling, komt er een moment dat je processen deze tools ontgroeien. Uiteindelijk lost u deze problemen op door nieuwe, gespecialiseerde tools aan te schaffen en heeft u hetzelfde probleem als hierboven beschreven.

Daarom hebben we voor Salesforce gekozen. Het is niet alleen 's werelds toonaangevende CRM-platform, het stelt ons ook in staat om een HR-platform en HR-oplossing te creëren die u volledige controle geeft zodra u zich aanmeldt. We bieden u een krachtige HRMS-tool waarop u alles kunt bouwen. En we doen dit met technieken die al bekend zijn in de markt, zodat je snel een medewerker of implementatiepartner kunt vinden om het maatwerk voor je te doen.

Eerder, tijdens de vergadering met onze klant die een bètatester was voor onze oplossing voor ploegenplanning, kwam het volgende scenario naar voren: ze wilden de gegevens die ze hadden van boekingen gebruiken om te beslissen hoeveel personeel van elke vaardigheid ze op elk moment in hun winkels moesten hebben.

Tenzij we software bouwden voor hun branche, zou dat een te specifiek probleem zijn voor ons om op te lossen. Het zou onze HR-tool in gevaar hebben gebracht als we die zelf hadden ontwikkeld. Hierdoor zou de klant ofwel een andere tool moeten vinden die dit probleem oplost, wat tot nog meer complexiteit zou leiden, of ze zouden het zonder deze bedrijfskritische beslissingsmogelijkheid moeten stellen.

Dankzij Salesforce kunnen we ze onze algemene oplossing voor ploegenplanning bieden en kunnen ze daar hun eigen logica bovenop bouwen. En ze kunnen deze aanpassingen mogelijk zelf maken via het Salesforce-platform.

Een andere goede use case die we hebben is de combinatie van real-time salarisautomatisering en bonusberekening. Organisaties exporteren vaak gegevens uit Salesforce om bonusregelingen te berekenen op een spreadsheet en sturen deze vervolgens naar HR om handmatig in te voeren in hun salarisoplossing. Omdat alles in Salesforce staat, is het eenvoudig om al deze handmatige stappen te automatiseren. Onze klanten doen dit door de bonusberekeningssoftware automatisch te activeren wanneer een salarisrun wordt gestart en vervolgens de resultaten in te voeren op de salarisstrook van de werknemer.

2. Gebaseerd op gegevens

Of je nu een startup bent of een groot bedrijf, het nemen van zakelijke beslissingen op basis van metrische gegevens is van cruciaal belang. Iedereen weet dat. Toch kunnen veel bedrijven geen manier vinden om dit te doen. Zelfs als ze het kunnen, is de hele infrastructuur die ervoor nodig is zo ingewikkeld dat het veel handwerk, geld en onderhoud vergt. Veel organisaties hebben al hun verkoop- en klantondersteuningsgegevens al in de Salesforce Service Cloud staan en vaak ook gegevens van andere processen. Als uw HR-platform op dezelfde plek staat, kunt u deze gegevens met elkaar vergelijken en krijgt u direct toegang tot veel rapportagefuncties. Dingen zoals:

Effectiviteit werving

• Hoe lang werknemers die bij X zijn aangenomen, of op een Y-manier, bij de organisatie blijven
• Hoe medewerkers op hun afdeling werken
• Hoe gelukkig ze zijn
• Hoe de betrokkenheid van werknemers verbeteren
• Hoeveel inkomsten ze de organisatie opleveren
• De aannamebehoeften voorspellen door de vraag te voorspellenNaast het maken van kruisverbanden, biedt Salesforce u de mogelijkheid om vele soorten rapporten te maken over uw gehele gegevensverzameling. En dat is iets wat de meeste tools u niet bieden.

3. Veiligheid en Vertrouwen

Het laatste, maar zeer belangrijke punt is beveiliging en vertrouwen. Personeelsgegevens zijn vaak gevoelig en moeten met zorg worden behandeld. Salesforce staat erom bekend dat het veel conservatieve bedrijven in de cloud heeft gebracht. En het heeft dit gedaan door een cultuur van vertrouwen af te dwingen in zijn hele ecosysteem. Een klein voorbeeld: elk team moet een anti-omkoping- en anti-corruptietraining volgen om te worden opgenomen in hun AppExchange.

Het platform wordt ook standaard geleverd met geavanceerd autorisatiebeheer. Voor alles wat je doet, of elke software die je installeert, kun je een systeem maken om te controleren wie wat kan zien of doen.

Om al deze redenen heeft flair zich tot doel gesteld HR-managers en HR-teams in staat te stellen hun werknemers een uitstekende service te bieden. En we doen dit door bedrijven de mogelijkheid te geven elk proces dat ze hebben te automatiseren, de tool aan te passen aan hun behoeften en de toegang tot gegevens veel eenvoudiger te maken.

Gratis demo

Het flexibele HR-platform gebouwd op Salesforce

Book a demo