Ticketing Software

Uw HR-ondersteuningsprocessen upgraden

Geniet van snelle HR-communicatie en efficiënte probleemoplossing met de ticketing software van flair.

Snelle oplossingen bieden voor HR-verzoeken

Zentralisiere HR-Anfragen und verbessere die Mitarbeiterkommunikation für zeitnahe Lösungen und höhere Zufriedenheit.

Gecentraliseerde interne HR-vragen

Alle interne HR-query's en antwoorden op één platform opslaan.

Verbeterde tracering en rapportage

Volg de status van elke aanvraag en gebruik rapporten om trends te ontdekken.

Consistentie en naleving

Krijg een overzicht van werktijden en keur ze met één klik goed.

Schaalbaar HR-ticketing systeem

Gebruik het Salesforce-framework van flair om uw HR-helpdesk uit te breiden.

Florian Gehring

Co-Founder & Managing Director

Klant sinds 2019

250 werknemers

Counseling

Succesverhaal lezen

"Met flair hebben we veel meer transparantie in onze HR. Het organiseert processen, maakt ze sneller en we hebben altijd toegang tot de gegevens die we nodig hebben - of je nu op kantoor bent of niet."

HR Help Desk

HR-verzoeken efficiënt afhandelen

Met onze ticketing software kunnen bedrijven een HR-supportkanaal opzetten, waardoor supporttickets naadloos en georganiseerd kunnen worden gecommuniceerd.

  • Prioriteit geven aan hulpverzoeken en reacties documenteren
  • Het oplossen van problemen delegeren aan de juiste teams
  • De voortgang van tickets bijhouden en werknemers informeren over oplossingen
Onderwerp Beheer

HR-verzoeken categoriseren

Onderwerpen direct categoriseren om vragen snel toe te wijzen aan de relevante HR-medewerkers of -teams. Gebruik categorisatie in analytische rapporten om knelpunten of onderwerpen te identificeren die moeten worden aangepakt.

Naleving controleren

Whistleblower Richtlinie umsetzen

Voldoen aan de arbeidswetgeving, zoals de EU-richtlijn inzake klokkenluiders. Creëer een veilig kanaal voor klokkenluiders om schadelijke of illegale activiteiten te melden.

HR-ondersteuning vereenvoudigen en stroomlijnen

Transformeer HR-ondersteuning met geavanceerde ticketing software, zodat supportworkflows soepel verlopen en problemen efficiënt worden opgelost.

Gezondheidszorg

Structuurondersteunende procedures voor medisch HR

Ervoor zorgen dat management en medewerkers kunnen communiceren en dringende HR-verzoeken kunnen volgen.

Raadplegingen

Prioriteit geven aan ondersteuningsgevallen en het voltooien van taken

Verzoeken in een wachtrij plaatsen en HR-ondersteuningsteams in staat stellen antwoorden te plannen op basis van adviesbehoeften.

NGOs

Uw helpdeskgegevens documenteren en analyseren

NGO's combineren de ticketgegevens van flair met Salesforce om inzichtelijke rapporten te maken.

Ontdek meer flair functies

Integraties die je HR verbeteren

Veelgestelde vragen

Wat is ticketing software?

Ticketing software is een digitaal hulpmiddel waarmee organisaties verzoeken, problemen en taken van klanten, medewerkers of andere belanghebbenden efficiënt kunnen beheren en bijhouden. Deze verzoeken worden meestal georganiseerd in tickets om het opvolgen en oplossen te vergemakkelijken.

De ticketing software van flair slaat binnenkomende verzoeken op en categoriseert ze in een centraal systeem, de HR Helpdesk. Elk verzoek krijgt een uniek ticketnummer met details zoals de gegevens van de aanvrager, het type verzoek, de prioriteit en relevante notities.

Hoe profiteren HR-teams van geïntegreerde ticketing software?

Geïntegreerde ticketing software vereenvoudigt het interne beheer van HR-taken, verbetert de communicatie en verhoogt de algehele efficiëntie. Met flair kunnen HR-managers probleemoplossende taken prioriteren en delegeren, de voortgang bijhouden en een gedetailleerd overzicht bijhouden van interacties en verzoeken van medewerkers.

De ticketing software van flair komt in de vorm van de HR Helpdesk functie. De HR Helpdesk-functie is ontworpen om het voor medewerkers, managers en HR makkelijker te maken om samen te werken aan HR-gerelateerde zaken in organisaties van alle soorten en maten.

Welke verzoeken kunnen worden beheerd met de ticketingsoftware van flair?

Met flair's HR helpdesk ticketing systeem kun je een breed scala aan HR-gerelateerde verzoeken beheren. Denk hierbij aan vragen over salarisadministratie, secundaire arbeidsvoorwaarden, ondersteuning bij onboarding, functioneringsgesprekken en klachten of zorgen van werknemers.

Met de HR Helpdesk kunnen HR, medewerkers en managers HR-gerelateerde zaken op één plek bespreken zonder het flair platform te verlaten.

Is de ticketing software van flair gebruiksvriendelijk voor zowel medewerkers als HR-managers?

Ja, de geïntegreerde ticketing software van flair is gebruiksvriendelijk ontworpen. Het bevat een intuïtief werknemersportaal waar werknemers verzoeken kunnen indienen en een dashboard voor HR of managers om deze verzoeken efficiënt te beheren en op te lossen. Om te voldoen aan de EU-regelgeving bevat de functie ook tools voor klokkenluidersbescherming waarmee gebruikers bepaalde verzoeken en berichten kunnen anonimiseren.

Kunnen medewerkers de status van hun verzoeken volgen via de HR Helpdesk van flair?

Ja, medewerkers kunnen de status van hun verzoeken in realtime volgen via flair. De ticketingfunctie van flair kan worden aangepast zodat werknemers updates ontvangen in het werknemersportaal en via e-mailmeldingen. Met de HR-helpdesk kunnen werknemers de voortgang van hun verzoeken controleren, wat de algehele transparantie en medewerkerstevredenheid kan vergroten.

Boek jouw persoonlijke demo

Ben je klaar om te zien hoe jouw organisatie zal floreren met flair? Neem contact met ons op om jouw behoeften te bespreken en te zien hoe flair je kan helpen HR harmonie te bereiken.

Ontdek een flair op maat van jouw prioriteiten

We ondersteunen je tijdens het hele proces

Book a demo