Akina automatiseert onboarding met een persoonlijk accent

Een innovatieve app voor gepersonaliseerde fysiotherapie

Tijdens zijn promotieonderzoek aan de ETH in Zürich heeft Florian Haufe conventionele fysiotherapiepraktijken geanalyseerd en in twijfel getrokken. Hij was vooral geïnteresseerd in de vraag hoe software kan helpen om het contact tussen patiënten en fysiotherapeuten te onderhouden en hoe patiënten tussen hun therapiesessies door verzorgd kunnen blijven worden.

Uit deze vragen ontstond het idee voor Akina. Samen met Michele Xiloyannis heeft Florian het onder de naam Akina tot zijn missie gemaakt om bewegingen effectiever en comfortabeler te maken voor patiënten om thuis te gebruiken. "We hebben veel geweldige hulpmiddelen gezien voor klinische revalidatie," legt CEO en medeoprichter Florian uit. "Maar deze patiënten gingen vaak naar huis met niets meer dan een papieren afdruk of soms een video-app. Dat is precies wat we bij Akina willen veranderen."

De oplossing van Akina bestaat uit twee hoofdcomponenten. Ten eerste is er een webapplicatie die een webcam gebruikt om de bewegingen van patiënten te analyseren terwijl ze thuis oefeningen uitvoeren. Akina biedt monitoring op afstand waarmee therapeuten kunnen controleren welke oefeningen hun patiënten thuis hebben gedaan. Dit geeft patiënten feedback over hun oefeningen en biedt een gedetailleerde en objectieve basis voor de volgende therapiesessie.

Hoe hybride werken de bedrijfscultuur van Akina ondersteunt

Naast het kantoor in Zürich hebben de medewerkers van Akina de mogelijkheid om thuis te werken. Het hybride werkmodel was een bewuste keuze van de twee oprichters. "Het is een heel menselijke behoefte om met andere mensen in contact te komen en persoonlijk ideeën uit te wisselen," zegt Florian. "Flexibiliteit is een belangrijk voordeel van werken op afstand, maar voor ons zijn het de persoonlijke momenten die het meest bijdragen aan het opbouwen van de cultuur en het saamhorigheidsgevoel.

De bedrijfscultuur profiteert van een team dat gevestigd is op verschillende locaties, zoals Hongkong, China, Maleisië en verschillende plaatsen in Europa. "We zijn er trots op dat we heel inclusief zijn en respect en waardering geven op basis van prestaties," voegt Florian toe. Duidelijke communicatie en goed gedefinieerde rollen zijn twee andere factoren die bijdragen aan de succesvolle cultuur van Akina.

Om nieuwe medewerkers een goede en soepele start in de bedrijfscultuur te geven, gebruikt Akina flair.

Een soepele overgang naar het nieuwe HR-platform

Om het groeiende team te ondersteunen en het onboardingproces te verbeteren, besloot Akina flair te gebruiken. Over de implementatie en het onboardingproces zegt Florian: "Ik zou zeggen dat we een heel efficiënt onboardingproces hadden. Ik kon de algemene voortgang volgen en we hadden heel gerichte gesprekken wanneer dat nodig was. Dat werkte heel goed."

De persoonlijke ondersteuning van het Customer Success Team van flair droeg bij aan het succes. Het team documenteerde elke stap van het proces op een gedeeld notitiebord en stuurde persoonlijke video's om extra ondersteuning te bieden wanneer dat nodig was.

Klein, maar echt groot!

Omdat flair veel functies heeft voor werving en personeelsbeheer, introduceerde Akina geleidelijk nieuwe functies. "We begonnen met de basisfuncties," zegt Florian. "We hadden bijvoorbeeld een traceerbaar systeem nodig voor wie wanneer op vakantie was. Met flair heeft Akina nu duidelijke documentatie van alle afwezigheden en een gebruiksvriendelijke interface waarmee medewerkers verlof kunnen aanvragen.

Een andere verbetering is de Slack-integratie, die Akina gebruikt om afwezigheidsverzoeken direct te ontvangen en erop te reageren. "Wanneer ik een verlofaanvraag ontvang, is deze functie echt handig," legt Florian uit. "Het verzoek komt als een Slack-bericht dat ik snel kan bekijken en goedkeuren. Ik hoef niet door berichten te zoeken en er gaat niets verloren in mijn e-mail inbox.

Akina gebruikt flair nu ook op andere gebieden, waardoor de efficiëntie toeneemt. Akina heeft bijvoorbeeld delen van het onboardingproces geautomatiseerd om tijd te besparen en ervoor te zorgen dat nieuwe medewerkers passen in de inclusieve en prestatiegerichte bedrijfscultuur. "We hebben verschillende workflow-templates die we gebruiken voor het inwerken van nieuwe medewerkers," zegt Florian. "We hebben de workflows voor het invoeren van werknemersgegevens en het uploaden van bestanden al geautomatiseerd. Dit bespaart Akina tijd wanneer het bedrijf meer medewerkers aanneemt en dus groeit."

Om ervoor te zorgen dat het onboardingproces gepersonaliseerd blijft en om video's aan de onboardingworkflow toe te voegen, gebruikt Akina de Loom-integratie van flair. Dit voegt een menselijk tintje en een mate van personalisatie toe aan het proces, wat volgens Florian "nieuwe sollicitanten vanaf de eerste dag een gevoel van vertrouwen en erkenning geeft".

Personeelsbehoud verbeteren met flair

Terwijl Akina blijft groeien, blijft het bedrijf nieuwe manieren vinden om flair te gebruiken om werknemers te binden en de bedrijfscultuur uit te breiden. "Eén ding dat we op dit moment ontdekken is het potentieel van flair voor werknemersbetrokkenheid en het opbouwen van een gemeenschap," zegt Florian. "Dat is iets waar ik erg enthousiast over ben, want ik denk dat een van de drie belangrijkste taken van een CEO is om het team gefocust en gelukkig te houden. flair zal me daarbij helpen."

Als je meer wilt weten over de innovaties van Akina op het gebied van fysiotherapie, bezoek dan hun website. En als je zelf wilt zien hoe flair je kan helpen met werving, onboarding, verzuimbeheer en nog veel meer, boek een gratis demo.