Personalisiertes und automatisiertes Onboarding

Eine innovative App für individuelle Physiotherapie

Schon während seines PhD Studiums an der ETH in Zürich, hat sich Florian Haufe mit den konventionellen Physiotherapie-Praktiken auseinandergesetzt und diese hinterfragt. Dabei haben ihn besonders die Frage beschäftigt, wie Software dabei unterstützen kann, den Kontakt zwischen Patient:innen und Physiotherapeut:innen aufrecht zu erhalten und wie Patient:innen zwischen ihren Therapiesitzungen weiterhin betreut werden können.

Aus diesen Fragen ist die Idee zu Akina entstanden. Zusammen mit Michele Xiloyannis hat sich Florian unter dem Namen Akina zur Mission gemacht, Bewegungen für Patienten effektiver und angenehmer für die Anwendung Zuhause zu gestalten. "Wir haben eine Menge toller Hilfsmittel für die stationäre Rehabilitation gesehen", erklärt CEO und Co-Founder Florian. "Aber diese Patient:innen gingen oft mit nicht mehr als einem Papierausdruck oder manchmal einer Video-App nach Hause. Genau das wollen wir bei Akina ändern.”

Akina’s Lösung besteht aus zwei Hauptkomponenten. Zum einen, gibt es eine Webanwendung, die eine Webcam verwendet um die Bewegungen der Patienten zu analysieren, während sie Übungen zuhause ausüben. Akina bietet eine Fernüberwachung an, mit dem Therapeut:innen überprüfen können, welche Übungen ihre Patient:innen zu Hause gemacht haben. So bekommen die Patient:innen Feedback zur Ausübung und erhalten eine detaillierte sowie objektive Grundlage für die nächste Therapiesitzung.

Wie hybride Arbeit die Unternehmenskultur von Akina unterstützt

Neben dem Büro in Zürich, haben die Mitarbeitenden von Akina die Möglichkeit, von Zuhause zu arbeiten. Das hybride Arbeitsmodell war eine bewusste Entscheidung der beiden Gründer:innen. "Es ist ein sehr menschliches Bedürfnis, mit anderen Menschen in Kontakt zu treten und sich persönlich auszutauschen", sagt Florian. "Flexibilität ist ein wichtiger Vorteil der Remote-Arbeit, aber für uns sind es vor allem die persönlichen Momente, die am meisten zum Aufbau der Kultur und des Zusammengehörigkeitsgefühls beitragen.

Die Unternehmenskultur profitiert von einem Team, das sich in verschiedenen Orten wie Hong Kong, China, Malaysia und in mehreren Orten Europas befindet. "Wir sind stolz darauf, sehr integrativ zu sein und Respekt und Wertschätzung auf der Basis von Leistung zu geben", fügt Florian hinzu. Klare Kommunikation und klar definierte Aufgaben sind zwei weitere Faktoren, die zur erfolgreichen Kultur von Akina beitragen.

Um neuen Angestellten einen guten und sanften Start in die Unternehmenskultur zu bieten, verwendet Akina flair.

Ein reibungsloser Übergang zur neuen HR-Plattform

Um das wachsende Team zu unterstützen und den Onboarding-Prozess zu verbessern, entschied sich Akina, flair zu verwenden. Über die Implementierung und auch den Onboarding-Prozess sagt Florian: "Ich würde sagen, wir hatten einen sehr effizienten Onboarding-Prozess. Ich konnte den Gesamtfortschritt nachvollziehen und wir hatten, bei Bedarf, sehr zielführende Gespräche. Das hat sehr gut funktioniert."

Die persönliche Unterstützung durch das Customer Success Team von flair trug zum Erfolg bei. Das Team dokumentierte jeden Schritt des Prozesses auf einem gemeinsamen Notion-Board und schickte personalisierte Videos, um bei Bedarf zusätzliche Unterstützung zu leisten.

Klein, aber ganz groß!

Da flair viele Funktionen für die Personalbeschaffung und -verwaltung hat, führte Akina nach und nach neue Funktionen ein. "Wir haben mit den grundlegenden Funktionen angefangen", sagt Florian. "Wir brauchten zum Beispiel ein nachvollziehbares System dafür, wer zu welchem Zeitpunkt im Urlaub ist. Mit flair hat Akina nun eine klare Dokumentation aller Abwesenheiten und eine benutzerfreundliche Schnittstelle, über die die Mitarbeitenden Urlaub beantragen können.

Eine weitere Verbesserung ist die Slack-Integration, die Akina nutzt, um Abwesenheitsanfragen sofort zu empfangen und zu beantworten. "Wenn ich eine Urlaubsanfrage erhalte, ist diese Funktion wirklich nützlich", erklärt Florian. "Die Anfrage kommt als Slack-Nachricht, die ich schnell überprüfen und genehmigen kann. Ich muss keine Nachrichten durchsuchen und nichts geht in meinem E-Mail-Posteingang verloren.

Akina nutzt flair inzwischen auch in anderen Bereichen und steigert dadurch die Effizienz. Um Zeit zu sparen und sicherzustellen, dass sich neue Mitarbeitende in die integrative und leistungsorientierte Unternehmenskultur einfügen, hat Akina beispielsweise Teile des Onboarding-Prozesses automatisiert. "Wir haben verschiedene Workflow-Vorlagen, die wir für das Onboarding von neuen Mitarbeitenden verwenden", sagt Florian. "Wir haben bereits die Arbeitsabläufe für die Eingabe von Mitarbeiterdaten und das Hochladen von Dateien automatisiert. Das spart Akina Zeit, wenn das Unternehmen mehr Mitarbeitende einstellt und somit wächst.”

Um sicherzustellen, dass der Onboarding-Prozess persönlich bleibt und um Videos an den Onboarding-Workflow anzuhängen, nutzt Akina die Loom-Integration von flair. Dies verleiht dem Prozess eine menschliche Note und ein gewisses Maß an Personalisierung, was laut Florian "den neuen Bewerbenden vom ersten Tag an ein Gefühl des Vertrauens und der Anerkennung vermittelt".

Verbesserung der Mitarbeiterbindung mit flair

Während Akina weiter wächst, findet das Unternehmen immer neue Wege, flair zu nutzen, um die Mitarbeitenden einzubeziehen und die Unternehmenskultur zu erweitern. "Eine Sache, die wir gerade entdecken, ist das Potenzial von flair für das Mitarbeiterengagement und den Aufbau von Communities", sagt Florian. "Das ist etwas, worauf ich sehr gespannt bin, denn ich denke, eine der drei Hauptaufgaben eines CEOs ist es, das Team fokussiert und zufrieden zu halten. flair wird mir dabei helfen.”

Wenn Du mehr über Akinas Innovationen in der Physiotherapie erfahren möchtest, besuche ihre Website. Und wenn Du selbst sehen möchtest, wie flair dich beim Recruiting, beim Onboarding, beim Abwesenheitsmanagement und vielem mehr unterstützen kann, buche eine kostenlose Demo.