Vaardige motivatie met managementtools

Mensen in managementfuncties weten dit: Leiderschap moet je leren - voordat je een managementfunctie aanneemt. Managers doen er slecht aan om de "trial-and-error-methode" te gebruiken, want per slot van rekening is menselijk, verantwoordelijk en competent gedrag vereist. Managers mogen echter nooit de doelstellingen van het bedrijf uit het oog verliezen. Dit is een veeleisende en zeer gevoelige taak die veel expertise vereist op het gebied van managementtools en de haalbaarheid ervan.

In het artikel van vandaag nemen we samen een kijkje in de gereedschapskist van personeelsmanagement. We laten je kennismaken met de belangrijkste leiderschapsinstrumenten en leggen uit welke invloed ze hebben op de motivatie van werknemers.

Leadership-skills: waarom ze zo belangrijk zijn

Iedere manager zou van nature leadership-skills moeten hebben. Het gaat hierbij minder om het toepassen van technieken en meer om bepaalde persoonlijkheidskenmerken die iemand in staat stellen om een team of een heel bedrijf te leiden. Goed ontwikkelde leiderschapscompetenties bieden een solide basis voor de toepassing van leiderschapstools. Voorbeelden van nuttige eigenschappen zijn:

• het niveau van persoonlijke volwassenheid ongeacht leeftijd,
• de bereidheid om open en transparant te communiceren,
• emotionele veerkracht,
• het vermogen om snel en nauwkeurig beslissingen te nemen,
• een gevoel voor eerlijkheid en gelijke behandeling,
• een waarderende benadering van andere mensen,
• en een grote mate van gevoeligheid voor hun behoeften en wensen.

Leiderschapsinstrumenten: Dit is de definitie

Leiderschapsinstrumenten kunnen het best worden gedefinieerd aan de hand van hun doel. Het doel van het gebruik van een managementtechniek is uiteindelijk altijd het behalen van een omzetstijging of een bepaald niveau van bedrijfssucces. Medewerkers moeten worden gemotiveerd om het beste uit zichzelf te halen.

Ook als managers hun doel bereiken door het kundig gebruik van leiderschapstools, zouden we de termen "beïnvloeden" of "manipuleren" in deze context niet willen gebruiken, omdat ze een te negatieve connotatie hebben.

In plaats daarvan zien wij bij flair mensen in managementfuncties als begeleiders van hun medewerkers. Ze hebben de nodige expertise op het gebied van personeelsmanagement om op het juiste moment naar het juiste hulpmiddel te grijpen, dat vervolgens het personeel voorzichtig langs het optimale pad voor het bedrijf leidt.

Welche Führungsinstrumente gibt es?

In theorie wordt onderscheid gemaakt tussen directe managementinstrumenten en indirecte managementinstrumenten. Uiteindelijk zullen er in de praktijk ook veel afzonderlijke maatregelen zijn, maar deze grijpen in elkaar als de tandwielen van een uurwerkmechanisme. Directe beheertechnieken kunnen ook indirecte effecten bereiken en omgekeerd. Over impact gesproken: we leiden er ook de respectievelijke definities uit af.

De belangrijkste leiderschapstools met een directe impact

Directe leiderschapstools zijn in de literatuur ook te vinden onder de term "klassieke leiderschapstools". Zoals de naam al aangeeft, kun je deze managementtools gebruiken om de motivatie van individuele werknemers direct te beïnvloeden. Hoewel klassieke managementtools snel werken, moeten ze regelmatig gebruikt worden om op lange termijn succesvol te zijn. Hier volgen enkele voorbeelden:

• Feedbackgesprekken
• Constructieve kritiek
• Een rolmodel zijn
• Teamvergaderingen
• Werknemersbeoordelingen

Leiderschapstechnieken met een indirect effect

Naast de genoemde leiderschapstools met een direct effect, zijn er ook tools die op een omweg naar het doel leiden. Ze worden indirecte of middellijke leiderschapstools genoemd. Ze kunnen eenmalig of herhaaldelijk worden gebruikt. Hier volgen enkele voorbeelden:

• Maatregelen om de werksfeer te verbeteren (bijvoorbeeld teamevenementen)
• Creëren van beloningssystemen (bijvoorbeeld beloningsevenementen, bonusuitkeringen)
• Teambuilding seminars (teamontwikkeling)

De belangrijkste managementinstrumenten en hun praktische toepassing

Na de voorgaande theoretische uiteenzettingen willen we wat tijd besteden aan praktisch management. In het volgende gedeelte hebben we daarom de meest relevante leiderschapstechnieken in de praktijk voor je verzameld, inclusief toepassingstips. Omdat maatregelen en effecten nauw met elkaar verbonden zijn, maken we geen onderscheid meer tussen directe en indirecte hulpmiddelen.

Personeelsselectie

Een groot deel van het succes van een bedrijf staat en valt met personeelsselectie. Het is van cruciaal belang voor de motivatie van werknemers dat ze niet alleen professioneel, maar ook qua karakter op elkaar zijn afgestemd. Alleen dan kunnen alle andere maatregelen volledig effect hebben.

Net als op veel andere werkgebieden kunt u ook bij personeelsselectie kiezen voor een flexibele aanpak. Bij agile recruitment worden individuele medewerkers of hele teams betrokken bij het wervingsproces. Ze krijgen van hun managers een 'leap of faith' en beslissen zelf wie het beste bij het team past. In een studie onder 10.000 specialisten en managers onderzocht het banenplatform StepStone in samenwerking met het Kienbaum Instituut hoe succesvol agile methoden al zijn in Duitse bedrijven.

Ontwerp van de werkomgeving

Een werkomgeving waarin werknemers zich prettig voelen is essentieel voor goede prestaties. Hierbij is het vooral belangrijk dat u ervoor zorgt dat uw werknemers zich ongestoord op hun werk kunnen concentreren.

Maar een modern interieurontwerp verhoogt ook de motivatie en innovatie. Functieroulatie, flexbureaus, stilteoases, gedeelde pauzeruimtes of werknemers naar co-working spaces sturen zijn slechts enkele van de vele hedendaagse maatregelen in het ontwerp van de werkplek.

Incentives and incentive-systems

Als je een goede basis hebt, d.w.z. harmonieus personeel in een positieve werkomgeving, kun je incentivesystemen creëren. Dit betekent dat het personeel of individuele teams voordelen krijgen als ze overeengekomen doelen bereiken of overtreffen of andere speciale projectgerelateerde diensten leveren.

Hier zijn geen grenzen aan uw verbeelding. Van bonusbetalingen tot incentivereizen, alles is mogelijk. Als er stimulansen worden gecreëerd door middel van gezamenlijke activiteiten, hebben deze op hun beurt een positief effect op een goede werksfeer.

Teambuilding

Wanneer je het woord teambuilding hoort, denk je meteen aan een gezamenlijk bezoek aan het hoge touwenparcours of een weekend in een seminarhotel. Volgens ons begint teambuilding echter al veel eerder en hoeft het niet het karakter van een evenement te hebben. Als goede manager kun je hier veel gevoeligheid tonen door de stemming vast te leggen in regelmatige teamvergaderingen en te zorgen voor open communicatie.

Als je de indruk hebt dat individuele teamleden zich niet op hun gemak voelen, raden we je aan om dit in een persoonlijk gesprek te verduidelijken.

Het goede voorbeeld geven

De tijd dat managers permanent achter gesloten kantoordeuren zaten, ligt ver achter ons. In moderne teams staan managers centraal en communiceren ze op gelijke voet met hun personeel. Dit is een belangrijk hulpmiddel, want je aanwezigheid geeft je een geweldige kans om het goede voorbeeld te geven. Op die manier kan de vonk veel sneller overslaan op de medewerkers. Je eigen motivatie stimuleert het personeel dus automatisch om te presteren.

Goal agreements

We zoeken allemaal naar betekenis in wat we doen. Daarom is het belangrijk om niet alleen doelen te stellen, maar deze ook echt met de ander af te spreken (individuele medewerkers, teams, teamleiders). Dit is de beste manier om de waarom-vraag helder te krijgen en onrealistische doelen en overbelaste medewerkers te voorkomen - juist omdat u de discussie aangaat. Natuurlijk moet je altijd het succes van het bedrijf voor ogen houden.

Informatie en communicatie

Het personeel moet altijd up-to-date zijn - en niet alleen wat betreft kennis op het betreffende specialistische gebied. Niets is erger voor werknemers dan het laatste nieuws over het bedrijf uit de krant of van internet te vernemen. Het is daarom ook een taak van het management om te zorgen voor een goed functionerende informatiestroom. Maar let op, dit betekent niet dat al het nieuws ongefilterd naar boven en beneden wordt doorgegeven. Het motto is: afwegen en kanaliseren.

Rolverdeling

Hoewel de rolverdeling duidelijk moet zijn, mag dit je er niet van weerhouden om van tijd tot tijd managementtaken te delegeren. Op deze manier geef je medewerkers die je geschikt acht voor een managementfunctie in de toekomst een vertrouwenssprong en geef je ze de kans om zichzelf te bewijzen. Als er nieuw potentieel naar voren komt, kan verdere training voortbouwen op deze leap of faith. Op deze manier creëert u een interne talentenpool en voelen uw werknemers zich gewaardeerd en erkend.

Werknemersbeoordelingen

Wanneer ze regelmatig worden gepland, zijn werknemersbeoordelingen nog steeds een uiterst effectief managementinstrument. Problemen kunnen worden besproken, doelafspraken kunnen worden herzien en er kan over worden onderhandeld. Werknemers krijgen feitelijke en duidelijke feedback over hun gedrag en prestaties en kunnen omgekeerd ook opbouwende kritiek geven die misschien niet in een teamvergadering kan worden geuit.

Feedback

Terwijl functioneringsgesprekken op regelmatige tijdstippen en in alle rust moeten plaatsvinden, kan er ook tussen de gesprekken door feedback worden gegeven. Vooral als het gaat om lof. Een beetje erkenning tussendoor kan immers nooit kwaad en helpt om de motivatie op te krikken.

Interesse

Een manager die niet vraagt naar successen en resultaten kan snel ongeïnteresseerd overkomen. Pas daarom je mindset aan zodat vragen naar resultaten geen controle betekent voor werknemers, maar juist aangeeft dat je geïnteresseerd bent in persoonlijke successen (en ook mislukkingen!). Zo creëer je vertrouwen en kun je zien wat medewerkers gemakkelijk vinden en waar ze ondersteuning bij nodig hebben.

Conclusie

Zoals je ziet, zijn de genoemde managementtools zeer nuchtere en eenvoudig toe te passen methoden met een grote impact. Om de tijd te nemen om ze toe te passen, is het belangrijk dat je als manager ruimte voor jezelf creëert.

Delegeren (dit doe je zelf) en digitaliseren (dit doen wij) kunnen helpen. flair is de software waarmee je je hele HR-systeem kunt beheren. Interesse gewekt? Boek dan nu uw gratis demo of laat u adviseren door onze experts. We horen graag van u!

Gratis demo

Het flexibele HR-platform gebouwd op Salesforce

Book a demo