Eine Investition in Mitarbeiterschulungen kann sich sehr lohnen. Es geht nicht nur darum, den Mitarbeiter:innen die Grundlagen ihrer neuen Rolle beizubringen, sondern sie mit dem Wissen und den Fähigkeiten auszustatten, die sie brauchen, um auch unter schwierigen Bedingungen erfolgreich zu sein.
Unabhängig von der Branche oder dem Unternehmen trägt die Ausbildung dazu bei, dass die Mitarbeiter:innen bereit sind, etwas zu erreichen. Die Mitarbeiter:innen müssen mit Soft Skills und dem nötigen Know-how ausgestattet werden, um hochwertige Dienstleistungen zu erbringen, die Produktivität zu fördern und Innovationen voranzutreiben. Doch die Planung der Mitarbeiterschulung kann eine entmutigende Aufgabe sein.
Es gibt eine Menge zu bedenken. Unternehmen müssen heute mehr denn je umfassende Strategien entwickeln, die ihre Mitarbeiter:innen auf neue Herausforderungen vorbereiten und gleichzeitig auf bestehende Bedürfnisse eingehen.
In diesem Blogbeitrag gehen wir der Frage nach, wie dein Unternehmen von einer effektiven Planung profitieren kann, indem Du leistungsstarke Lösungen für die Mitarbeiterschulung entwickelst, die sowohl den aktuellen als auch den zukünftigen Zielen gerecht werden.
Wir werden uns praktische Tipps zur Integration von Technologie in einen Mitarbeiterschulungsplan ansehen. Außerdem werden wir bewährte Verfahren für die Entwicklung von Onboarding-Materialien für Neueinsteiger vorstellen. Scrolle also ruhig weiter.
Mit Hilfe dieser Techniken und Ansätze kannst Du die ideale Schulungsstruktur schaffen. Schließlich tragen fähige und kompetente Mitarbeiter:innen, die über die erforderlichen Fähigkeiten und Instrumente verfügen, um ihre Arbeit zu erledigen, zum persönlichen und organisatorischen Wachstum bei.
Vorteile von Mitarbeiterschulungen
Doch schauen wir uns zunächst einmal genauer an, welche Vorteile Arbeitgeber:innen und Arbeitnehmer:innen von regelmäßigen, gut strukturierten Schulungsinitiativen haben.
Ausgebildetes Personal: Investitionen in die Entwicklung des Personals und in die Weiterbildung stellen letztlich sicher, dass ein Unternehmen Zugang zu hochqualifizierten Arbeitskräften hat. Das Ziel eines jeden Unternehmens sollte es sein, sich ständig zu verbessern und stagnierende Ressourcen zu vermeiden. Die Mitarbeiter:innen sind eine wertvolle Ressource, die durch Weiterbildung auf ein höheres Niveau gebracht werden kann. Unternehmen, die einen Weg für praktisches Lernen für Mitarbeiter:innen entwickeln, können oft die Unternehmensziele fördern und Qualifikationslücken schließen.
Verbesserte Mitarbeiterleistung: Einer der Hauptvorteile von Mitarbeiterschulungen ist, dass sie zu einer besseren Arbeitsleistung führen können. Die richtige Schulung kann den Mitarbeiter:innen das Wissen und die Fähigkeiten vermitteln, die sie benötigen, um ihre Aufgaben effektiver zu erledigen. Darüber hinaus können Schulungen dazu beitragen, dass die Mitarbeiter:innen ihre Aufgaben besser verstehen und wissen, wie sie sich in das Gesamtunternehmen einfügen.
Einstieg für neue Mitarbeiter:innen: Ein:e Hochschulabsolvent:in oder ein:e Arbeitnehmer:in, der/die in einer bestimmten Branche vorankommen möchte, wird sich eher für eine:n Arbeitgeber:in entscheiden, der/die ihm Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Nicht alles dreht sich um das Gehalt, und wenn ein Unternehmen eine solide Lernstruktur bieten kann, dann kann das ein großer Anziehungsfaktor für jedes Toptalent sein. Jüngsten Untersuchungen des McKinsey Global Institute zufolge sind Unternehmen, die sich als großartige lernende Organisationen etablieren, “Magneten für Talente”.
Reduzierung der Mitarbeiterfluktuation: Mitarbeiter, die sich wertgeschätzt fühlen, bleiben viel eher im Unternehmen, als dass sie sich nach neuen Aufgaben umsehen. Laut einer Lorman-Studie steigen die Bindungsquoten in Unternehmen mit einer starken Lernkultur um 30-50 %. Wenn Mitarbeiter:innen die Möglichkeit haben, hervorragende Leistungen zu erbringen, fühlen sie sich ihrem/ihrer Arbeitgeber:in gegenüber oft loyaler. Außerdem ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass geschulte Mitarbeiter:innen aufgrund schlechter Leistungen entlassen werden, da sie über die erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen, um ihre Arbeit gut zu erledigen.
Produktivitätssteigerung: Ein gut geschultes Team ist für Unternehmen, die ihr volles Potenzial ausschöpfen und den größtmöglichen Nutzen aus ihrem Betrieb ziehen wollen, unerlässlich. Die Investition von Zeit und Geld in Mitarbeiterschulungsprogramme kann dazu beitragen, dass die Abläufe reibungsloser werden.
Reduzierung von Fehlern und Unfällen: Ein weiterer Vorteil der Mitarbeiterschulungen besteht darin, dass sie dazu beitragen können, Unfälle und Verletzungen am Arbeitsplatz zu verringern. Richtig geschulte Mitarbeiter:innen sind sich potenzieller Gefahren eher bewusst und wissen, wie sie diese vermeiden können. Außerdem neigen geschulte Mitarbeiter:innen dazu, Sicherheitsverfahren zu befolgen und die richtige Sicherheitsausrüstung zu verwenden.
Arbeitszufriedenheit: Die richtige Ausbildung der Mitarbeiter:in ist für die Arbeitszufriedenheit entscheidend. Die Förderung ihrer Fähigkeiten und Fertigkeiten trägt dazu bei, die Arbeitsmoral hoch zu halten und ein Umfeld zu schaffen, in dem die Produktivität gedeiht. Indem sie in die richtige Ausbildung ihrer Mitarbeiter:innen investieren, können Unternehmen ihren Erfolg sichern und eine Unternehmenskultur aufbauen, die den Mitarbeiter:innen gefällt. Eine Studie von LinkedIn Learning ergab, dass “94 % der Mitarbeiter:innen sagen, dass sie länger bei einem Unternehmen bleiben würden, wenn dieses in ihre berufliche Entwicklung investieren würde.”
Planung von Schulungsprogrammen
Nicht jeder Schulungsprozess ist gleich. Natürlich sind die Bedürfnisse einer Personalmanagementfirma andere als die eines Ingenieurbüros. Aber wenn man die folgenden Kernpunkte berücksichtigt, kann jeder eine berufliche Weiterbildung planen und einen Prozess der Karriereentwicklung in seinem Unternehmen einleiten.
Bestimme die Zielgruppe: Bestimme zunächst nach sorgfältiger Überlegung die Teammitglieder, die von zusätzlichen Schulungen profitieren könnten, und lege fest, welche Fähigkeiten sie entwickeln müssen. Es ist wichtig zu wissen, welche Mitarbeiter:innen ein Kompetenztraining oder neue Fähigkeiten benötigen.
Überlege, wie die Mitarbeiter:innen davon profitieren werden, welchen Schulungsbedarf sie haben und welche Ergebnisse diese Lernmöglichkeiten für das Unternehmen bringen werden. Vergiss nicht zu prüfen, welche Fähigkeiten bereits intern vorhanden sind. Es kann durchaus von Vorteil sein, Mitarbeiter:innen oder Schulungsleiter:innen auszuwählen, die ein Lernprogramm oder eine Sitzung leiten werden.
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Kompetenz-Audit: Ein Kompetenz-Audit kann ein nützliches Instrument sein, um eine gründliche Bewertung von Fähigkeiten und Potenzial durchzuführen. Durch die Bewertung von Stärken und Schwächen können Organisationen die Bereiche identifizieren, die Aufmerksamkeit oder Entwicklung erfordern.
Ziele setzen: Erstelle eine Liste mit den gewünschten Schulungsergebnissen. Ziele bilden eine wichtige Grundlage für das Wachstum und die Entwicklung eines erfolgreichen Schulungsprogramms. Mit klar definierten Zielen können Unternehmen den Fortschritt leicht messen und ihren Mitarbeiter:innen gleichzeitig sinnvolle Anleitungen zum Erreichen wichtiger Ergebnisse bieten.
Übersichtsstruktur: Die Festlegung des idealen Mediums für die Übermittlung neuer Informationen und Schulungen ist von entscheidender Bedeutung. Soll die Schulung intern erfolgen oder an eine andere Organisation ausgelagert werden? Sollen Einzelpersonen geschult werden oder wird das Schulungsprogramm eine Gruppenübung sein? Die Struktur jeder Schulung sollte im Voraus festgelegt werden.
Lernmaterial entwickeln: Um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter:innen immer auf dem neuesten Stand sind, müssen sie mit aktuellem Material geschult werden. Versorge sie mit wertvollem Wissen und Erkenntnissen, die ihre Fähigkeiten verbessern. Zu den gängigen Lernmaterialien gehören Unternehmenshandbücher, Online-Kurse, Lehrvideos, Bewertungen, Verfahrensdokumente und empfohlene Lektüre.
Agenda festlegen: Lege einen Zeitpunkt, eine Dauer und einen Zeitplan für deine Schulung fest. Planen deinen Lernprozess strategisch, um eine maximale Wirkung zu erzielen. Die Organisation von Zielen und Fortschrittsmessungen kann Ausbilder:innen dabei helfen, sicherzustellen, dass ihre Programme sowohl den Wissenserwerb als auch die Kompetenzentwicklung der Teilnehmer:innen fördern.
Ziehe E-Learning in Betracht: Anstelle von Schulungstagen im Büro kann E-Learning ein innovativer Weg sein, um mit Kolleg:innen in Verbindung zu bleiben und Fähigkeiten bequem von zu Hause oder von einem entfernten Arbeitsplatz aus zu erlernen. Online-Schulungen bieten Flexibilität für Remote Mitarbeiter:innen und ermöglichen ihnen den Zugang zu qualitativ hochwertiger Bildung, oft in ihrem eigenen Tempo. Mit E-Learning-Lösungen wie Online-Seminaren, Simulationen und Videokonferenzen können Mitarbeiter:innen auf aktuelle Ressourcen zugreifen, ohne an einen bestimmten Ort gebunden zu sein - ideal für Teams, die über die ganze Welt verstreut sind. Bei flair sind wir große Befürworter der asynchronen Arbeit. Daher sind wir ständig auf der Suche nach neuen Online-Kursen und planen Schulungen für unsere Mitarbeiter:innen. Wir haben sogar unsere eigene E-Learning-Ressource für unsere Kund:innen entwickelt - Das Learning Hub.
Zeige Anerkennung für erbrachte Leistung: Die Teilnahme der Mitarbeiter:innen an Schulungen kostet Zeit und Mühe. Oft läuft es parallel zu Projekten und anderen alltäglichen Aufgaben. Es lohnt sich also, die Bemühungen der Mitarbeiter:innen um die Teilnahme an neuen Kursen oder Entwicklungsprogrammen anzuerkennen. Schulungsprogramme, die anerkannte Abschlusszertifikate beinhalten, können die Mitarbeiter:innen zur Teilnahme ermutigen. In der Zwischenzeit stellen Abschlusszertifikate, die innerhalb oder außerhalb einer Organisation anerkannt werden, einen Wert für die Mitarbeiter:innen dar. Ein Zertifikat, das den Abschluss eines Erste-Hilfe-Kurses, eines Hubspot-Marketingseminars oder eines Kompetenztrainings des Human Resources Certification Institute bescheinigt, kann sich beispielsweise gut in einem Lebenslauf machen.
Tipps für Onboarding-Schulungen
Es ist nicht immer einfach, neue Mitarbeiter:innen in ein neues Arbeitsumfeld einzuführen oder einzuarbeiten. Auch die Fernarbeit bringt ihre eigenen Herausforderungen mit sich. Sehen wir uns einige Tipps für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen an.
Entwickele Onboarding-Vorlagen: Onboarding-Vorlagen dienen dazu, neue Mitarbeiter:innen schnell und effizient in ihre Aufgaben einzuführen. Bei flair nutzen wir beispielsweise unsere anpassbare Workflows-Funktion, um intuitive Onboarding-Vorlagen zu erstellen, mit denen andere Mitarbeiter:innen, Mentoren oder das Management den Fortschritt verfolgen können. Durch die Bereitstellung von Vorlagenressourcen, die alle notwendigen Informationen für neue Lernende in deinem Unternehmen abdecken, kannst Du einen reibungslosen Onboarding-Prozess mit geringem Zeitaufwand sicherstellen.
Organisiere Mentorenprogramme: Ein Mentorat im Anschluss an ein Schulungsprogramm kann eine großartige Ergänzung zu jeder Lernerfahrung sein. Eine Mentorenschaft im Büro ist eine unschätzbare Gelegenheit für eine erfahrenere Person, ihr Wissen mit jemandem zu teilen, der gerade seine berufliche Reise beginnt. Sie dient als Orientierungshilfe und Unterstützung und ermöglicht es, wertvolle Erfahrungen am Arbeitsplatz zu sammeln, während man sich auf potenziell unbekanntem Terrain bewegen.
Plane Check-Ins: Check-Ins beim Onboarding sind eine wichtige Unterstützung und Anleitung für neue Mitarbeiter:innen. Vereinbare ein kurzes Treffen, um sicherzustellen, dass sich die neuen Mitarbeiter:innen gut einleben, und frage sie, ob sie alles haben, was sie brauchen. Check-ins schaffen eine Atmosphäre der Ermutigung und helfen den Arbeitnehmer:innen, sich reibungslos in den Arbeitsplatz einzufinden.
Ermutige zu Feedback: Es ist wichtig für den Fortschritt, zu verstehen, welche Informationen oder Schulungen gut vermittelt wurden und woran noch gearbeitet werden muss. Schaffen einen Raum, in dem die Teilnehmer:innen Feedback geben können. Dies kann im Rahmen eines persönlichen Treffens oder sogar in Form einer Umfrage zum Mitarbeiterengagement geschehen, wie z. B. mit den anpassbaren Engagement-Tools von flair.
Fortgeschrittene Schulungsmethoden und -technologien
Abwechslung ist die Würze des Lebens, und so kannst Du deine Schulungsprogramme mit neuen Technologien oder Methoden aufpeppen, um deine Mitarbeiter:innen bei der Stange zu halten. Im Folgenden findest Du einige Ideen, wie Du dein Schulungsprogramm oder deine Seminare aktuell halten kannst.
EntdeckeMicrolearning: Der Begriff hat seinen Ursprung im antiken Griechenland und wurde später dank des Buches The Economics of Human Resources von Hector Correa und dem Aufkommen der Online-Kultur popularisiert. Und es ist sicherlich auch nützlich. Microlearning kann eine effiziente Lernstrategie sein, bei der kurze, hoch konzentrierte Lerneinheiten im Laufe der Zeit nacheinander eingesetzt werden. Mit Microlearning nehmen die Mitarbeiter:innen Informationen schnell auf und behalten ihr Wissen besser. Ein gutes Beispiel für Microlearning ist vielleicht die Sprachlern-App Duolingo. Die Idee ist, den Lernenden nicht zu überfordern. Teile das Lernen in mundgerechte oder überschaubare tägliche Aufgaben auf.
Videokonferenz-Tools: Die explosionsartige Zunahme von Videokonferenz-Optionen hat das Arbeitsleben grundlegend verändert, vielleicht als Reaktion darauf, dass sich viele Menschen in Richtung Fernarbeit bewegen. Software wie Zoom, Microsoft Teams und Webex hat die Durchführung von Besprechungen oder Schulungsseminaren ansprechender und weniger langweilig gemacht. Sie enthalten nützliche Tools, die es den Teilnehmer:innen ermöglichen, am Bildschirm zu interagieren. Außerdem können die Mitarbeiter:innen von jedem Ort der Welt aus an den Schulungen teilnehmen, solange sie über eine Internetverbindung verfügen.
Virtual Reality ausprobieren: Heutzutage dreht sich alles um das Metaverse. Zumindest scheint es so. Unternehmen wie Accenture nutzen bereits Virtual-Reality-Portale und Avatare für das Onboarding und die Schulung ihrer Mitarbeiter:innen. Auch Simulationen sind keine neue Sache. Aber die neueste VR-Technologie ist sicherlich flexibler und in vielen Fällen erschwinglicher als frühere Versionen.
Versuche, mit immersiver Technologie wie den HP Reverb oder HTV Vive Pro 2 Headsets kreativ zu werden. Unternehmen wie Walmart, Bank of America und BMW verwenden VR-Headsets zur Schulung von Mitarbeiter:innen. Die Neuartigkeit, das fast Unmögliche in einer virtuellen Welt umzusetzen, kann einen zusätzlichen Vorteil darstellen.
Gamification: Die Abwechslung der Schulungsmethoden kann das Lernen der Mitarbeiter:innen fördern. Durch die Nutzung von Spielmechanismen kann die Arbeitsschulung in eine ansprechende und unterhaltsame Erfahrung verwandelt werden. Durch die Integration von Elementen wie Belohnungssystemen, Bestenlisten und Wettbewerbsdynamik werden die Mitarbeiter:innen für ihre Leistungen belohnt und haben gleichzeitig Spaß beim Erlernen neuer Fähigkeiten.
Online-Bibliotheken: Bildungsressourcen im Internet oder Online-Schulungsrepositorien sind in der Epoche der Fernarbeit sehr nützlich. Die Bereitstellung von effektivem Schulungsmaterial für Mitarbeiter:innen, das sie bei Bedarf jederzeit abrufen können, ist für das kontinuierliche Lernen sehr nützlich. Die flair Library beispielsweise bietet unseren Mitarbeiter:innen und Kunden kostenlose Informationen und Produktdetails, die in wenigen Sekunden heruntergeladen werden können.
Investiere in Training
Die Investition in Bildungs- und Entwicklungsprogramme, um die Mitarbeiter:innen über die neuesten Branchentrends und technologischen Fortschritte auf dem Laufenden zu halten, zahlt sich auf lange Sicht aus.
Kommunikation, Problemlösung, kritisches Denken, Produktivität und Zusammenarbeit sowie zielgerichtete Fähigkeiten sind von unschätzbarem Wert für den Betrieb eines jeden Unternehmens. Aber wie Du gesehen hast, wirken sich Schulungen oder Entwicklungsprogramme auch positiv auf weitere kognitive und verhaltensbezogene Elemente deines Unternehmens aus.
Durch die Schaffung von Weiterbildungsmöglichkeiten für Mitarbeiter:innen können Unternehmen die Loyalität fördern, die Arbeitszufriedenheit verbessern, die Produktivität der Mitarbeiter:innen steigern und letztlich erstklassige Talente an sich binden.
Arbeitgeber:innen, die verstehen, wie wichtig es ist, in ihre Mitarbeiter:innen zu investieren, schaffen ein starkes Fundament mit dem Potenzial für große Erfolge. Nutze diesen Blog und die obige Schulungs-Checkliste, um dich bei der Entwicklung deiner Mitarbeiterschulungen inspirieren zu lassen. Weitere Informationen darüber, wie Du flair zur Erstellung von Schulungsworkflows und Onboarding-Vorlagen verwenden kannst, findest Du auf unseren Produktseiten.
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