Die Salesforce Sales Cloud ist eine umfassende CRM-Lösung (Customer Relationship Management) von Salesforce, einem führenden Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen. Sie wurde entwickelt, um Vertriebsteams zu unterstützen und Geschäftsprozesse durch Automatisierung, Echtzeit-Datenintegration und eine benutzerfreundliche Oberfläche zu optimieren.

Die Salesforce Sales Cloud ermöglicht es Unternehmen, Workflows zu konfigurieren und Vertriebsprozesse zu optimieren, um die Effizienz des gesamten Vertriebsteams zu steigern. Sie bietet eine Reihe von Anwendungen und Konnektoren, die sich nahtlos in andere Salesforce-Produkte wie Marketing Cloud und Service Cloud integrieren lassen und so ein einheitliches Kundenerlebnis über verschiedene Kontaktpunkte hinweg gewährleisten.

Durch seine API-Management-Funktionen ermöglicht die Salesforce Sales Cloud die Datenintegration und erleichtert den Fluss von Kundeninformationen und Metriken zwischen verschiedenen Systemen. Diese Integration geht über das Salesforce-Ökosystem hinaus und unterstützt Verbindungen zu Microsoft, LinkedIn und anderen Drittanbieteranwendungen.

Die Plattform unterstützt den On-Demand-Zugriff und bietet eine mobile App, die es den Benutzer:innen ermöglicht, jederzeit und überall mit ihrem Vertriebsprozess verbunden und engagiert zu bleiben. Darüber hinaus enthält dke Salesforce Sales Cloud KI-gestützte Funktionen wie Sales Cloud Einstein zur Vertriebsoptimierung, Marketingautomatisierung und Prognoseerstellung. Diese verbessern das Benutzererlebnis und liefern wertvolle Erkenntnisse für die Entscheidungsfindung.

Was die Sicherheit betrifft, so verwendet Sales Cloud Berechtigungen und vorlagenbasierte Konfigurationen, um eine sichere Umgebung zu gewährleisten, in der personenbezogene Daten geschützt sind und gesetzliche Vorschriften eingehalten werden.

Salesforce Sales Cloud ist nicht auf Vertriebsteams beschränkt, sondern erweitert seine Funktionalität auf die Unterstützung von Kundensupport- und Serviceteams. Mit der ERP-Integration (Enterprise Resource Planning) wird sie zu einer zentralen Drehscheibe für die Verwaltung verschiedener Aspekte der Kundeninteraktionen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Salesforce Sales Cloud eine vielseitige CRM-Lösung ist, die Automatisierung, Echtzeitdaten und eine Vielzahl von Integrationen nutzt, um den Vertriebsprozess zu optimieren, Kundenbeziehungen zu verbessern und die allgemeine Unternehmensleistung zu optimieren.

Unsere Salesforce Sales Cloud-Integration verknüpft deine Vertriebsmetriken mit Personaldaten. Wenn dein Vertriebsteam beispielsweise Provisionen oder Boni erhält, ermöglicht dir die Integration, diese Anreize automatisch in die Gehaltsabrechnung aufzunehmen, wenn deine Vertriebsmitarbeiter:innen ihre Ziele erreichen.

Die Verknüpfung deiner vertriebsbezogenen Daten mit der flair-HR-Lösung kann auch für das Leistungsmanagement und für Überprüfungen nützlich sein. Mit den Echtzeit-Analysen in Salesforce kannst Du sofort sehen, wie dein Vertriebsteam abschneidet, und diese Informationen zur Bewertung und Optimierung der Leistung nutzen.

Als App, die nativ auf der Salesforce CRM-Plattform aufgebaut ist, kann flair mit über 4.000 verschiedenen Apps integriert werden. Neben der Salesforce Sales Cloud-Integration lässt sich flair mit einer Reihe anderer Salesforce-Produkte integrieren, darunter [Service Cloud] (https://flair.hr/de/integrations/service-cloud/) und [Slack] (https://flair.hr/de/integrations/slack/). Während die Service Cloud-Integration die Prozesse deines Kundensupport-Teams verbessern kann, ermöglicht die Slack-Integration den Erhalt von Benachrichtigungen, die Beantragung von Freizeit und die Zeiterfassung direkt in Slack.

Du kannst flair auch mit lokalen Gehaltsabrechnungslösungen wie DATEV, AFAS und 2cloudnine integrieren. Dies erleichtert die Gehaltsabrechnung in den Ländern, in denen dein Unternehmen tätig ist.

Um die Termin- und Gesprächsplanung zu vereinfachen, kannst Du flair in Anwendungen wie Google Calendar, Microsoft Outlook und Calendly integrieren. Außerdem bieten wir Integrationen mit Recruiting Tools wie LinkedIn, Bullhorn und JOIN.

Zu den weiteren Integrationen von flair gehören PDF Butler, DocuSign und GoMeddo. Durch die Verknüpfung deiner Anwendungen mit flair profitierst Du von reibungsloseren Prozessen, da Du weniger zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln musst und einen besseren Überblick über synchronisierte Daten hast.