Was ist die Fluktuationsrate?
Einfach ausgedrückt, bezieht sich die Definition der Fluktuationsrate (auch Abwanderungsrate genannt) auf den Prozentsatz deiner Mitarbeiter, die dein Unternehmen über einen bestimmten Zeitraum verlassen. Es ist eine einfache Berechnung, bei der du die Anzahl der Personen (Teammitglieder), die das Unternehmen verlassen haben, durch die durchschnittliche Anzahl der Mitarbeiter im gleichen Zeitraum teilst.
In den meisten Fällen hoffst du, dass deine Fluktuationsrate so niedrig wie möglich ist, denn das zeigt, dass deine Mitarbeiter zufrieden sind und sich in die Vision des Unternehmens einkaufen. Eine hohe Fluktuationsrate hingegen deutet auf Probleme im Arbeitsumfeld und in der Unternehmenskultur hin. Wenn die Fluktuationsrate anfängt zu steigen, kann das ein Zeichen dafür sein, dass intern etwas schief läuft. Trotzdem solltest du dich davor hüten, die Dinge zu sehr zu vereinfachen, denn es gibt eine ganze Reihe von Faktoren, die die Fluktuationsrate beeinflussen können, also musst du dir die Mühe machen, die wichtigsten Faktoren zu identifizieren, damit die Zahl überhaupt einen Sinn ergibt.
Was beeinflusst die Fluktuationsrate?
Es gibt eine Reihe von verschiedenen Dingen, die beeinflussen können, ob du eine höhere oder niedrigere Fluktuationsrate hast. Einige der häufigeren Faktoren sind:
- Freiwillige Kündigungen. Das ist das häufigste Verständnis von Fluktuation - Mitarbeiter, die sich entscheiden, die Organisation aus eigenen Gründen zu verlassen. Vielleicht sind sie unglücklich in ihrer Rolle, oder sie passen nicht zur Vision des Unternehmens, oder sie haben einfach ein besseres Angebot von einem anderen Arbeitgeber bekommen. Jeder Fall wird hier anders sein und so musst du dein Austrittsgespräch sorgfältig nutzen, um die Gründe für jede Person zu identifizieren, damit du nach größeren Trends suchen kannst, falls es welche gibt.
- Manchmal wirst du als Unternehmen Mitarbeiter aus verschiedenen Gründen entlassen müssen, was ebenfalls in die Fluktuationsrate deines Unternehmens einfließt. Dieser Schritt sollte immer der letzte Ausweg sein, nachdem du verschiedene andere Mittel zur Versöhnung ausprobiert hast, aber manchmal - muss es einfach getan werden.
- Wenn ein Unternehmen wächst und die Technologie voranschreitet, werden bestimmte Aufgaben und Rollen mit der Zeit an Relevanz verlieren. Dies ist in der heutigen Zeit besonders relevant, da die Automatisierung aller Arten viele der Jobs bedroht, die es derzeit auf dem Markt gibt. Wenn ein Mitarbeiter überflüssig wird und er entweder intern versetzt wird oder das Unternehmen unterm Strich ganz verlässt, wird sich das auf die Fluktuationsrate auswirken.
- Ab einem gewissen Alter werden Mitarbeiter in den Ruhestand gehen und aus diesem Grund das Unternehmen verlassen. Abhängig von der Demografie deines Unternehmens kann dies ein wichtiger Faktor sein, der deine Fluktuationsrate beeinflusst.
- Schnelles Wachstum. Auf der anderen Seite der Gleichung ist es erwähnenswert, dass, wenn du schnell neue Mitarbeiter einstellst, dies die Fluktuationsrate im Vergleich zu früheren Perioden besser aussehen lassen kann, weil du mehr Mitarbeiter an Bord hast. Achte also darauf, wie du die Fluktuationsrate misst, damit du Äpfel mit Äpfeln vergleichen kannst, wenn du neue Mitarbeiter einstellst.
Also, wenn das die Faktoren sind - was kannst du als Organisation dagegen tun?