Kundensupport

Hier erfährst Du, wie Du Support erhältst und wie Du dich über neue Features auf dem Laufenden hältst.

flair Kundensupport

WorkflowsShift PlannerImprovement

Die Kundenbetreuung ist ein wesentlicher Bestandteil von flair. Daher hilft dir unser Kundensupport schnell und zuverlässig bei Fragen und Problemen.

Wie der Zugang zum Kundensupport in Salesforce funktioniert
Link have been copied!

Hol dir fachliche Unterstützung bei der Implementierung und bei Rückfragen zu flair. Hier erfährst Du, wie Du einem/einer hilfsbereiten Flair-Kundendienstmitarbeiter:in vorübergehend Zugriff auf deine Anwendung gewährst:

  • Gehe in deiner flair App in Salesforce zu Einstellungen, die sich unter deinem Benutzersymbol und Profilbild oben rechts auf dem Bildschirm befinden
Grant Access
  • Wähle dann aus dem Dropdown-Menü auf der linken Seite die Option Konto-Login-Zugang gewähren
  • Auf der Seite Konto-Login-Zugang gewähren wähle einfach aus, wie lange der flair.hr-Support Zugriff auf deine App haben soll
Customer Support Access
  • Auf der Registerkarte Zugriffsdauer kannst Du einen Zeitraum zwischen einem Tag und einem Monat wählen.
  • Wenn Du deine Entscheidung getroffen hast, klicke auf Speichern, und der Support-Zugang wird gewährt. Es ist wichtig zu wissen, dass Du den Zugang jederzeit widerrufen kannst.

Gewähre dem Support Zugang zum Employee Hub
Link have been copied!

Schalte den Kundendienst im Employee Hub in wenigen Schritten frei. Wenn Du unserem Support-Team vorübergehend Zugang gewährst, kannst Du von der besten Betreuung profitieren. Und so funktioniert's:

  • Wähle im Employee Hub die drei Punkte neben deinem Profilbild
  • Daraufhin wird die Seite Einstellungen mit den Optionen angezeigt: Allgemein, Benachrichtigungseinstellungen und Kundenbetreuung
  • Klicke auf Kundensupport und markiere das Kästchen mit der Überschrift: Dem Kundensupport den Zugriff auf mein HUB-Konto erlauben
  • Speichere die Änderungen, und schon hast Du uns Zugang zum Kundendienst gewährt.
Employee Hub
Ist diese Information hilfreich?
Danke für dein Feedback!
search search

Hast Du weitere Fragen?

Schreib uns