flair Kundensupport

Die Kundenbetreuung ist ein wesentlicher Bestandteil von flair. Daher hilft dir unser Kundensupport schnell und zuverlässig bei Fragen und Problemen.

Wie der Zugang zum Kundensupport in Salesforce funktioniert

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Hol dir fachliche Unterstützung bei der Implementierung und bei Rückfragen zu flair. Hier erfährst Du, wie Du einem/einer hilfsbereiten Flair-Kundendienstmitarbeiter:in vorübergehend Zugriff auf deine Anwendung gewährst:

• Gehe in deiner flair App in Salesforce zu Einstellungen, die sich unter deinem Benutzersymbol und Profilbild oben rechts auf dem Bildschirm befinden

• Wähle dann aus dem Dropdown-Menü auf der linken Seite die Option Konto-Login-Zugang gewähren
• Auf der Seite Konto-Login-Zugang gewähren wähle einfach aus, wie lange der flair.hr-Support Zugriff auf deine App haben soll

• Auf der Registerkarte Zugriffsdauer kannst Du einen Zeitraum zwischen einem Tag und einem Monat wählen.
• Wenn Du deine Entscheidung getroffen hast, klicke auf Speichern, und der Support-Zugang wird gewährt. Es ist wichtig zu wissen, dass Du den Zugang jederzeit widerrufen kannst.

Gewähre dem Support Zugang zum Employee Hub

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Schalte den Kundendienst im Employee Hub in wenigen Schritten frei. Wenn Du unserem Support-Team vorübergehend Zugang gewährst, kannst Du von der besten Betreuung profitieren. Und so funktioniert's:

• Wähle im Employee Hub die drei Punkte neben deinem Profilbild
• Daraufhin wird die Seite Einstellungen mit den Optionen angezeigt: Allgemein, Benachrichtigungseinstellungen und Kundenbetreuung
• Klicke auf Kundensupport und markiere das Kästchen mit der Überschrift: Dem Kundensupport den Zugriff auf mein HUB-Konto erlauben
• Speichere die Änderungen, und schon hast Du uns Zugang zum Kundendienst gewährt.