eNPS Umfragen und Smiley Check-Ins
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Engagierte Mitarbeiter:innen sind motivierter, produktiver und bleiben eher in deinem Unternehmen. Deshalb ist es wichtig, das Engagement der Mitarbeiter:innen regelmäßig zu messen und Maßnahmen zur Steigerung des Engagements zu ergreifen.
eNPS-Umfragen (Employee Net Promoter Score) und Smiley-Check-Ins sind zwei schnelle und einfache Methoden zur Überwachung des Mitarbeiterengagements.
Eine eNPS-Umfrage zielt darauf ab, herauszufinden, wie zufrieden die Mitarbeiter:innen mit deinem Unternehmen sind. Sie basiert in der Regel auf einer einfachen Frage, z. B. "Wie wahrscheinlich ist es, dass Du [Name des Unternehmens] als Arbeitsplatz an einen Freund oder Kollegen weiterempfehlen würdest?
Die Befragten geben dir eine Punktzahl von 10, mit der Du deinen eNPS im Laufe der Zeit berechnen und messen kannst.
Ein Smiley-Check-in ermöglicht es dir, die Stimmung und die Gefühle deiner Mitarbeiter:innen durch einfache Fragen zu ermitteln. Die Mitarbeiter:innen können dann ihre Meinung mitteilen, indem sie ein fröhliches, trauriges oder neutrales Gesicht auswählen. Die Einfachheit der Antworten ermutigt die Befragten zum Mitmachen und ermöglicht es dir, die Stimmung der Mitarbeiter:innen im Laufe der Zeit zu verfolgen.
Schauen wir uns an, wie Du diese Umfragen mit flair erstellen kannst.
So erstellst Du eine eNPS-Umfrage oder einen Smiley-Check-In
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Um eine eNPS-Umfrage oder einen Smiley-Check-In zu erstellen, öffnest Du die flair HR-App in Salesforce und navigierst zur Registerkarte Engagement. Führe dann die folgenden Schritte aus:
- Klicke auf Umfragen und dann auf Neue Umfrage, um zu beginnen.
- Wähle aus, welche Art von Umfrage Du erstellen möchtest, gib deiner Umfrage einen Namen und verfasse dann deine Umfrage.
- Entscheide dann, ob die Umfrage obligatorisch sein soll oder nicht und ob die Befragten einen Kommentar zu ihrer Bewertung hinzufügen dürfen.
- Wähle schließlich ein Startdatum und lege fest, wie oft die Umfrage bei Bedarf wiederholt werden soll.