Kundensupport

Hier erfährst Du, wie Du Support erhältst und wie Du dich über neue Features auf dem Laufenden hältst.

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Die Kundenbetreuung ist ein wesentlicher Bestandteil von flair. Daher hilft dir unser Kundensupport schnell und zuverlässig bei Fragen und Problemen.

Wie der Zugang zum Kundensupport in Salesforce funktioniert
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Hol dir fachliche Unterstützung bei der Implementierung und bei Rückfragen zu flair. Hier erfährst Du, wie Du einem/einer hilfsbereiten Flair-Kundendienstmitarbeiter:in vorübergehend Zugriff auf deine Anwendung gewährst:

  • Gehe in deiner flair App in Salesforce zu Einstellungen, die sich unter deinem Benutzersymbol und Profilbild oben rechts auf dem Bildschirm befinden
Grant Access
  • Wähle dann aus dem Dropdown-Menü auf der linken Seite die Option Konto-Login-Zugang gewähren
  • Auf der Seite Konto-Login-Zugang gewähren wähle einfach aus, wie lange der flair.hr-Support Zugriff auf deine App haben soll
Customer Support Access
  • Auf der Registerkarte Zugriffsdauer kannst Du einen Zeitraum zwischen einem Tag und einem Monat wählen.
  • Wenn Du deine Entscheidung getroffen hast, klicke auf Speichern, und der Support-Zugang wird gewährt. Es ist wichtig zu wissen, dass Du den Zugang jederzeit widerrufen kannst.
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