Wie Axis Interior Systems eine ausgefeilte HR-Kultur aufgebaut hat

Den Grundstein für den Erfolg legen

Axis Interior Systems mit Sitz in den USA ist ein florierender Merit-Shop-Bodenleger, der für seine Expertise bei sämtlichen Arten gewerblicher Bodenbeläge bekannt ist.

Mit einem Team von mehr als 40 qualifizierten Fachkräften haben sie die Kunst gemeistert, Räume durch filigrane Terrazzo-Muster und Teppichlösungen gleichermaßen zu verwandeln.

Als Unternehmen mit ausgeprägter Liebe zum Detail war es für sie entscheidend, eine HR-Lösung zu finden, die nahtlos zur gesamten Belegschaft passt. Dies führte sie zu flair.

Axis Interior Systems verfügt über eine vielfältige Belegschaft – von Verwaltungskräften und Vertriebsmitarbeitenden im Büro bis hin zu Beschäftigten, die unterwegs sind, wie Fahrerinnen, Fahrer und gewerbliche Mitarbeitende. Das Unternehmen ist an vier Standorten in Ohio tätig, wobei viele Mitarbeitende sowohl im Büro als auch auf Baustellen vor Ort arbeiten.

Dem Unternehmen ist es gelungen, die flair-Lösung erfolgreich in einem vielfältigen Netzwerk von Beschäftigten zu etablieren, wobei die unterschiedlichen Mitarbeitendengruppen jeweils ihren eigenen Mehrwert und Anwendungsbereich in der Lösung finden.

Michael Ansari, Chief Executive Officer von Axis Interior Systems, ist von der Flexibilität von flair begeistert. Er erläutert, wie damit der Grundstein für eine erstklassige HR-Kultur gelegt wurde, die zu den Abläufen des Unternehmens passt. „flair lässt sich hervorragend anpassen“, erklärt er. „Es war großartig, unsere Arbeitsweise in flair abbilden zu können.

„Die flair-Lösung spielt heute eine wichtige Rolle in unserer Unternehmenskultur. Wir haben ein formales Kulturtraining absolviert – unser HR-Team, der Chief Financial Officer sowie die operativen Führungskräfte – und konnten viele Funktionen von flair nutzen, um unsere Kultur mit allen Mitarbeitenden im Unternehmen zu teilen.“

Michael sagt, er könne flair sowohl für die Leistung als auch für den Kundensupport mit gutem Gewissen die Bestnote „A“ geben.

Vor flair war die HR-Struktur von Axis Interior Solutions laut Herrn Ansari „äußerst fragmentiert“ und nur mit großem Aufwand zusammenzuführen. Dieses System funktionierte zwar, war aber „zeitaufwendig“ und erforderte zahlreiche Tabellen und Dokumente.

Seit 2022 bietet flair Axis Interior Solutions eine solide HR-Grundlage, auf der eine Reihe ausgereifter HR-Prozesse aufgebaut wurde, die für alle Mitarbeitenden funktionieren.

„Was flair für uns geschafft hat, war, Harmonie in unsere Prozesse zu bringen. flair hat uns ein sehr gutes HR-Framework bereitgestellt, innerhalb dessen wir arbeiten können. Dadurch erhielten wir klare Prozesse und Strukturen, um intern besser zu kommunizieren und unser HR-Management mit unseren Mitarbeitenden zu steuern. Wir verfügen jetzt über eine effektive Software, die uns wirklich weiterhilft“, sagt Michael.

Axis Interior Systems hat verschiedene HR-Alternativen geprüft, sich aber wegen der Kostenvorteile und der Anbindung an Salesforce für flair entschieden.

„Den Ausschlag gab für uns, dass flair sich hervorragend in Salesforce integrieren lässt. Es fügt sich sehr gut in dieses Ökosystem ein“, so Jason Casson, Manager bei Axis Interior Systems.

„Außerdem hat es uns das fehlende Puzzleteil geliefert, das wir zwischen den Mitarbeitenden und der administrativen Seite gesucht haben.“

Hoch bewerteter Kundensupport

Bei flair sind wir stolz auf unser Engagement, unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich zu unterstützen. Wir wissen, welche Herausforderungen die Weiterentwicklung von HR-Strukturen mit sich bringt, und freuen uns daher umso mehr, dass wir den Anforderungen von Axis Interior Systems gerecht werden konnten und positives Feedback erhalten haben.

„Eines der größten Pluspunkte von flair ist der Support, den wir vom Customer-Success-Team erhalten“, sagt Jason.

„In Fällen, in denen sich nicht sofort eine Lösung finden lässt, bietet uns das Team eine praktikable Zwischenlösung an. Den Kundensupport bewerte ich sehr hoch. flair war stets sehr reaktionsschnell – auch trotz der Zeitverschiebung – und das Team hat sich sehr gründlich mit unseren Anliegen auseinandergesetzt.“

flair wurde entwickelt, um die Zusammenarbeit zwischen Teams – einschließlich Management und Mitarbeitenden – zu fördern. Einer der größten Vorteile war laut der Geschäftsleitung von Axis Interior Systems die Möglichkeit, das Mitarbeitendenengagement zu stärken, unter anderem durch Funktionen zur Gestaltung von Einzelgesprächen und zur Festlegung gemeinsamer Ziele.

„Insgesamt sind wir der Ansicht, dass flair ein agiles und anpassungsfähiges Modul ist“, sagt Michael.

„Wir sind sehr zufrieden mit den Fortschritten, die wir bei der Umsetzung unserer Anforderungen erzielt haben. Bei Axis freuen wir uns darauf, unser Geschäft gemeinsam mit flair weiter auszubauen und von kontinuierlichen Verbesserungen sowie zukünftigen Entwicklungen zu profitieren.“

Bei flair empfinden wir genauso. Wir freuen uns sehr, Axis Interior Systems und sein vielfältiges Mitarbeitendennetzwerk unterstützen zu dürfen.