Fokus schaffen mit der OKR-Methode

OKR steht für "Objectives and Key Results” (auf Deutsch: Ziele und Schlüsselergebnisse). Es handelt sich um ein System zur gemeinsamen Zielsetzung, das von Einzelpersonen, Teams und Organisationen verwendet wird, um messbare Ziele festzulegen und ihre Fortschritte und Ergebnisse in Bezug auf diese Ziele zu verfolgen. Obwohl es ein einfaches Instrument ist, kann es Einzelpersonen und Teams dabei helfen, sich aufeinander abzustimmen und ihre Ziele zu erreichen.  

OKRs können in fast jedem Umfeld eingesetzt werden, am häufigsten werden sie jedoch im beruflichen Umfeld als Managementmethode oder in der Personalabteilung verwendet. Es handelt sich um einen Begriff, der häufig in der obersten Führungsebene, in wichtigen Gesprächen zwischen Personalverantwortlichen und in den Feedbackgesprächen zwischen Einzelpersonen und ihren Vorgesetzten verwendet wird.

Aus diesem Grund ist es wichtig, dass alle Personalspezialisten die Umsetzung und Anwendung des OKR-Frameworks verstehen, woher das Konzept stammt und wie Du es nutzen kannst, um die verschiedenen Abteilungen deines Unternehmens auf qualitative Ziele zu committen.

Was sind Objectives and Key Results und woher kommt der Begriff?

Bevor wir uns mit den Vorteilen von OKRs bei der Verwaltung von Zielsetzungsstrategien befassen, sollten wir zunächst erklären, woher der Begriff "OKR" überhaupt stammt. Übersetzt steht Objectives & Key Results für Ziele und Schlüsselergebnisse.

Das Konzept der OKR wurde von Andrew Grove, einem erfolgreichen Geschäftsmann und Ingenieur, während seiner Amtszeit als CEO des weltweit bekannten Technologieunternehmens Intel eingeführt. Im Jahr 1975 hielt Andy Grove bei Intel einen Kurs, in dem er ein revolutionäres System für Zielsetzung und Verantwortlichkeit vorstellte, das er als iMBOs bezeichnete.

Einer der Teilnehmer dieses Kurses war John Doerr, ein zukünftiger Guru von Kleiner Perkins und Google. Doerr war von der täuschend einfachen und dennoch effektiven Art von Groves neuer Zielsetzungsmethode begeistert.

Im Gegensatz zu den damals gängigen Systemen konzentrierte sich Groves System auf Ergebnisse und nicht auf Verfahren. Für Doerr war dies die totale Antithese zu den gängigen Methoden und völlig unkonventionell und zu 100 % genial.

Doeer war von Groves OKRs so angetan, dass er den Ansatz in seine eigene Arbeitskultur einführte und ihn später mit Abteilungen bei Google teilte, wo er schnell zum zentralen Bestandteil der Unternehmenskultur wurde und in OKRs umbenannt wurde. OKRs sind heute das A und O bei Google. Larry Page, der Mitbegründer von Google, schrieb sogar einen Teil des weltweiten Wachstums und Erfolgs des Internet-Phänomens dem OKR-Rahmenwerk von Doerrs zu.

Seitdem hat sich das OKR-System auf Unternehmensebene immer weiter durchgesetzt. Es fand nicht nur Anklang bei den größten und klügsten Köpfen des Silicon Valley wie dem Management von Twitter, Uber, Microsoft und Gitlab, sondern hielt auch Einzug in die Büros und Strategien von Unternehmen jeder Größe weltweit. Von Start-Ups bis zu Jahrzentealten Traditionsunternehmen konnten bisher viele Bereiche von dem OKR Ansatz profitieren und ambitionierte Ziele umsetzen.

Wirkung von OKRs

Groves scheinbar einfache Technologie wurde revolutionär, und das Akronym OKR ist in den Bereichen Finanzen, Personalwesen und Marketing ein häufig gehörter und verwendeter Ausdruck. Das Management-System ist nicht nur zur Mitarbeiterführung äußerst nützlich, es hilft auch digitale Transformation voranzubringen und ein Zielsystem zu etablieren, auf das die Mitarbeiter:innen hinarbeiten können. So ist es dem einzelnen Mitarbeiter möglich, ein Teil der Strategieumsetzung zu sein, indem er/ sie die für ihn/sie wichtigen Ziele definiert und durch Implementierung eines OKR-Zyklus verfolgt.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Managementzielen sorgt die Einführung von OKRs dafür, die Verantwortung und die Handlungsfähigkeit auf den Einzelnen und das Team zu übertragen. OKRs sind nicht als Top-Down Ansatz gedacht, sondern eher als Bottom-Up, sie stehen demnach nicht in hierarchischem Zusammenhang.

Dies sorgt für Agilität und stärkt die intrinsische Motivation einzelner Teams, ihre Ziele zu verfolgen und zu erreichen. Denn es dreht sich um die Ziele einer einzelnen Person/eines Teams und funktioniert nach dem Prinzip der Zielerreichung und Fortschrittsverfolgung. Es ermutigt die Mitarbeiter:innen im gesamten Unternehmen, Initiative zu entwickeln, um ihre Ziele zu erreichen, anstatt sich nur auf die täglichen Aufgaben zu konzentrieren und sich keine Gedanken darüber zu machen, wie ihr Alltag ihre Zukunft gestaltet.

Auf diese Weise können OKRs den Erfolg eines motivierten Teams stützen und Stagnation verhindern. Der Rahmen ermöglicht es den Mitarbeiter:innen, ihre jährlichen oder vierteljährlichen Ziele mit ihren täglichen Aufgaben zu verknüpfen und sicherzustellen, dass sie zu ihrem Fortschritt beitragen und nicht einfach monoton ihrer Arbeit nachgehen.

Die Festlegung klarer Ziele und Schlüsselergebnisse, erfolgt in der OKR Definition und gibt Einzelpersonen und Organisationen eine Struktur und setzt Prioritäten für die Aktivitäten, die den Fortschritt wirklich vorantreiben. Die OKRs können dabei als Weekly OKR formuliert werden, quartalsweise, oder als Midterm Goals, je nach Thematik.

Vergleich von OKRs, KPIs und KRs

Es gibt eine Vielzahl von Begriffen im Lexikon des Personalwesens, und manchmal vergisst man leicht die Bedeutung der einzelnen Akronyme und beginnt, sie zu vertauschen. Viele Menschen haben zum Beispiel Schwierigkeiten, zwischen OKRs, KRs und KPIs zu unterscheiden, oder sie sind verwirrt, welche Metrik sie in den verschiedenen Phasen ihres Zielvereinbarungssystems integrieren sollten.

Bevor wir also die spezifischen Vorteile von OKRs erläutern, wollen wir zunächst die Unterschiede, Gemeinsamkeiten und die richtige Verwendung dieser drei Metriken erläutern, um jegliche Verwirrung zu beseitigen.

• KRs sind die Metriken, die es dir ermöglichen, die Entwicklung deiner OKRs smart weiterzugeben. Sie können quantitativ oder qualitativ sein und lassen sich auf verschiedene Weise messen.
• KPI steht für Key Performance Indicators (Leistungsindikatoren) und ist die quantifizierbare Methode, mit der Teams/Einzelpersonen ihre Initiativen an den Ergebnissen messen können. Wenn Du dich dafür entscheidest, deine KPI mit deinen Unternehmenszielen zu verknüpfen, was wir übrigens empfehlen, dann kannst Du deine KPIs tatsächlich zur Unterstützung deiner Unternehmensziele verwenden, die in deinen KRs und OKRs enthalten sind.

Obwohl OKRs, KRs und KPIs oft in denselben Umgebungen und auf denselben Teamebenen verwendet werden, unterstützen sie völlig unterschiedliche Mentalitäten.

• Wie oben erläutert, sind OKRs ein ganzheitlicher Rahmen, mit dem Einzelpersonen/Teams ihre Geschäftsziele verfolgen und erreichen können. Auf diese Weise unterscheiden sich OKRs von KRs und KPIs, da sie sich nicht auf eine Metrik in einem bestimmten Projekt oder einer Aufgabe beziehen, sondern auf ein ganzes System, das durch Ziele gesteuert wird. Vereinfacht ausgedrückt, konzentrieren sich OKRs auf die Stärkung einer Strategie im Hinblick auf größere Unternehmensziele, während KPIs und KRs ausgewählte Indikatoren für die Leistung eines Teams aufzeigen.

Wie verwendet man OKRs?

Der OKR-Rahmen ist unglaublich flexibel und kann in einer Vielzahl von Situationen eingesetzt werden. Diese flexible Natur des OKR-Prozesses bedeutet jedoch, dass es oft schwierig ist, ihn konkret zu konzipieren oder in deine Arbeitsstruktur zu implementieren. Die Implementierung sollte zudem durch eine Softwarelösung gestützt werden. Besonders bei Remote Teams, ist es wichtig eine digitale Lösung anzubieten, mit denen Mitarbeiter:innen sich hinsichtlich ihrer Ziele mit den Vorgesetzten austauschen können. INSERT Performance Review

Um dir zu helfen, die Struktur und die korrekte Verwendung von OKRs zu verstehen, lass uns erklären, was einen OKR ausmacht und wie Du ihn persönlich oder in einem geschäftlichen Umfeld verwenden kannst.

Wie der Name schon sagt, besteht ein OKR aus zwei Komponenten.

• Zunächst ist da das Ziel. Dieses bezieht sich auf deine messbaren Ziele und gibt an, was Du erreichen willst. Ein optimales Ziel ist kurz, prägnant und motivierend. Dieses sollte im Rahmen des OKR Planning definiert werden.
• Als Nächstes haben wir die wichtigsten Ergebnisse. Dieser Teil bezieht sich auf eine Reihe von Messgrößen, mit denen Du deine Fortschritte auf dem Weg zum gewählten Ziel messen kannst. Sie ermöglichen es dir, deine Fortschritte auf dem Weg zu deinem Endziel zu verfolgen. Alle Schlüsselergebnisse müssen quantifizierbar und messbar sein. Unser Ratschlag? Halte die von dir gewählte Anzahl von Schlüsselergebnissen unter fünf, damit sie sich einprägen und dir ständig im Gedächtnis bleiben. Ein OKR Master oder ein OKR Coach, kann im Unternehmen helfen, diese Vorgehensweise der Zielverfolgung zu implementieren.

Um dir zu zeigen, wie ein effektiver OKR-Rahmen in der Praxis aussieht, findest Du hier einige OKR-Beispiele.

Beispiel eins

Zielsetzung: Steigerung der Kundenzufriedenheit

Wichtigste Ergebnisse:

• Verbesserung der TripAdvisor-Bewertung von 3,2 auf 5,2
• Verbesserung der Google-Bewertung auf 78 %
• Steigerung des Umsatzes um 5 %

Beispiel zwei

Zielsetzung: Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit

Wichtigste Ergebnisse:

• Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit in der jährlichen Umfrage um 15 %
• Durchführung von 3 zusätzlichen offenen Diskussionsrunden im nächsten Quartal
• Erreichen von 82 % Beteiligung der Mitarbeiter an einer Umfrage zum Engagement

Beispiel drei

Zielsetzung: Erhöhung der Präsenz in den sozialen Medien

Wichtigste Ergebnisse:

• Steigerung der Instagram-Follower auf 200.000
• Steigerung der TikTok-Aufrufe um 2.000
• 12 weitere Mikro-Influencer an Bord holen

Wenn Du immer noch Schwierigkeiten hast, deine Ziele und Schlüsselergebnisse in OKR zu strukturieren, nutze diese Vorlage, um es einfacher zu machen:

Ich werde (Ziel), gemessen an (Schlüsselergebnisse) erreichen.

Wer nutzt bereits OKRs?

OKRs werden in Unternehmen sowie im privaten Bereich auf der ganzen Welt verwendet. So sehr, dass es ein ganzes Segment der Tech-Industrie gibt, das sich mit der Entwicklung von OKR-Software beschäftigt.

Ganz vorne dabei ist unser OKR Feature von flair:

Was sind die Vorteile von OKR?

Der flexible, leicht verständliche und einfach zu messende OKR-Rahmen macht ihn zu einer der erfolgreichsten und am weitesten verbreiteten Zielsetzungsmethoden der Welt. Wenn ein Rahmen mit guten OKRs implementiert wird, bietet dieses Leistungsmanagement-Instrument unzählige Vorteile.

John Doeer, der Vater des Thema OKR, verwendet bei der Beschreibung des Managementrahmens das Akronym F.A.C.T.S., um die vielen damit verbundenen Vorteile zusammenzufassen.

• Fokus: OKRs geben einem Team/einer Einzelperson ein Gefühl der Zielsetzung. Wenn man hofft, die Entwicklung des Unternehmens oder die persönliche Zukunft zu verbessern, kann man gar nicht hoch genug betonen, wie einflussreich diese Sinnhaftigkeit sein kann. Der Rahmen hilft ihnen, motiviert zu bleiben, sich gegenseitig zu ermutigen und an ihre Ziele zu glauben.
• Angleichung: OKR bieten einer ganzen Organisation die Möglichkeit, ihre Unternehmensziele auf allen Ebenen aufeinander abzustimmen, und – was am wichtigsten ist – den Mitarbeiter:innen die klare Verbindung zwischen ihren täglichen Aufgaben, ihren persönlichen Zielen und den übergeordneten Zielen des Unternehmens zu verdeutlichen.
• Verbindlichkeit: Ohne klar definierte Ziele kann es leicht passieren, dass man seinen Zweck vergisst oder sich von einem neuen glänzenden Projekt oder beruflichen Vorhaben ablenken lässt. Die unkomplizierte Natur der OKRs verlangt jedoch ein kollektives Engagement aller Beteiligten und vereint sie alle in einer klar definierten, langfristigen Mission.
• Nachverfolgung: Es nützt nichts, ein Ziel zu haben, wenn man nicht weiß, wie man es erreichen kann oder wie weit man davon entfernt ist, es zu erreichen. Deshalb besteht einer der Hauptvorteile des OKR-Rahmens darin, dass er es dir ermöglicht, deine Fortschritte anhand klar definierter Ziele im Rahmen der OKR Review sowie der OKR Retrospektive zu überwachen.
• Motivation: OKRs inspirieren Teams dazu, ihre Ziele hoch anzusetzen und die Erwartungen zu übertreffen. Ohne klar definierte Ziele und leicht überprüfbare Indikatoren kann es leicht passieren, dass der Beitrag der Mitarbeiter:innen in den Hintergrund gerät und ihre Begeisterung für das Unternehmen nachlässt. Ein korrekt implementierter OKR-Rahmen verhindert dies jedoch und fördert ein motiviertes Team, das erfolgreich ist. Ein Management by Objectives (MBO) kann diese Strategie in der Führungsausrichtung weiter forcieren.

Obwohl sie täuschend einfach sind, können OKRs ein mächtiges Unterfangen sein. Wenn sie richtig eingesetzt werden, können sie dein Unternehmen oder dein persönliches Potenzial zu Großem inspirieren, ein Gefühl der Verantwortlichkeit bei dir und deinem Team schaffen, dazu beitragen, deine Ziele aufeinander abzustimmen, und dich und dein Team insgesamt zum Erfolg führen.

Wenn Du also nach Möglichkeiten suchst, deine persönliche Entwicklung zu beschleunigen oder dein Unternehmen in neue Sphären zu befördern, nutze diesen Artikel, um noch heute eine effektive OKR-Struktur einzuführen. Viel Erfolg!

Wir haben dir eine Schritt-für-Schritt Anleitung bereitgestellt, um OKRs auch in deinem Unternehmen zu etablieren. Hier geht's zum Download:

OKRs in deinem Unternehmen etablieren

Wir zeigen dir Schritt für Schritt, was Du tun musst, um die OKR Methode gewinnbringend für dein Unternehmen und mehr Mitarbeiterzufriedenheit einzusetzen.

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